Zielformulierung
Wir stellen als Stadtverwaltung bedarfsgerechte Dienstleistungen und Produkte zur Verfügung. Diese werden in einem ständigen Qualitätsverbesserungsprozess weiterentwickelt. Sowohl bei der Erbringung unserer Leistungen als auch in den kontinuierlichen Verbesserungsprozessen stehen der Dienstleistungsgedanke, die Stadtgesellschaft sowie die Zufriedenheit der Kunden und Mitarbeitenden im Vordergrund.
Begründung
Unser Umfeld ist unbeständig und erzeugt so immer wieder neue Anforderungen. Wir passen unsere Leistungserbringung an die neuen rechtlichen, technischen und kundengetriebenen Erfordernisse an.